Информация о визовом центре в Марселе

В целях повышения качества обслуживания заявителей, ходатайствующих об оформлении визы для въезда в Российскую Федерацию, в консульском округе Генерального консульства России в Марселе функционирует Российский визовый центр (Russian Visa Center).

Официальный сайт: https://russia-visacentre.com/ru/visa/france/russia

Визовый центр расположен по адресу: 444, rue Paradis, 1 étage, 13008 Marseille

Часы работы:

Подача заявлений

09:00 – 10:30 по вторникам и четвергам, кроме праздничных дней.

Подача заявлений по сервису «премиум класс»

09:00 – 10:30 по вторникам и четвергам, кроме праздничных дней.

Получение паспортов

11:00 – 11:30 по вторникам и четвергам, кроме праздничных дней.

Эл. почта справочной службы: info.rusparis@russia-visacentre.com

Телефон для справок: +33 (0) 1 84 88 97 73, +33 (0) 7 85 50 95 01.

Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по среднеевропейскому времени.

Подача документов в Визовом центре осуществляется без предварительной записи.

Задачами Центра являются ускорение и упрощение процедуры получения визы, создание максимально комфортных условий для заявителей, разъяснение им правил въезда и пребывания в Российской Федерации, проверка комплектности документов, являющихся основанием для выдачи визы, а также представление интересов заявителей в консульском учреждении при подаче (получении) документов от их имени.

Принятие решения о выдаче либо отказе в выдаче визы, а также оформление самой визы иностранным гражданам за пределами Российской Федерации остается прерогативой российских консульских учреждений.

Для заявителей сохранена возможность прямого обращения в Генеральное консульство России в Марселе с целью подачи документов на визу. Данная возможность реализуется посредством электронной записи на прием через сайт консульского учреждения в сети Интернет.

В целях исключения случаев мошенничества с системой предварительной записи Генеральное консульство принимает документы только тех лиц, чьи персональные данные были внесены в систему при регистрации заявки. В случае несовпадения указанных в системе сведений с данными заявителя, документы которого представляются в Генеральное консульство, они не принимаются к рассмотрению. Обращаем внимание, что бронирование в системе одного временного слота для приема в Генеральное консульство предусматривает возможность подачи лишь одного комплекта документов.

Кроме того, минуя визовый центр, Генконсульство принимает документы на оформление виз по обращению Министерства иностранных дел Франции, в том числе дипломатических представительств и консульских учреждений Франции в Российской Федерации, а также членам официальных делегаций, направляющихся в Российскую Федерацию на основании приглашения российских органов государственной власти.

Что касается компаний и организаций, включая турагенства и другие фирмы-посредники, занимающиеся оформлением российских виз для своих сотрудников и клиентов (независимо от цели их въезда в Россию), то они должны обращаться по вопросам получения российских виз только в визовые центры.

За свои услуги визовый центр взимает фиксированный сервисный сбор, полностью поступающий в его распоряжение. Сервисный сбор не следует путать с консульским сбором, перечисляемым российскому дипломатическому представительству или консульскому учреждению. Величина консульского сбора установлена в соответствии с Тарифом консульских сборов, взимаемых консульскими учреждениями Российской Федерации во Французской республике.

Если у Вас есть претензии к работе визового центра (низкий уровень обслуживания, длительное ожидание очереди, некорректное поведение персонала и пр.) либо предложения, касающиеся совершенствования его работы, Вы можете направить их на почтовый адрес Генконсульства: 3, avenue Ambroise Paré  13008 Marseille Cedex 08, либо по электронной почте: marseille@mid.ru.